つなぐ、支える、
あなたの毎日

自分の想い、生活に関する情報を
集約クラウドに集めて共有し、
支え合う社会を実現します。

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お知らせ

ナラティブブックとは

ナラティブブックは、
個人の「その人らしさ」を大切にし、
その方の想いや生活に関する情報を
集約・保管することで、
利用者が自分らしい生活を送るためのサポートを
可能にするクラウドサービスです。

信頼できる専門家(医療・介護従事者など)や
家族・親しい知人との情報共有により、
利用者が安心して自分の選択肢を尊重された生活を
送る環境づくりをサポートします。

貴社が提供するサービスにおいて、
ナラティブブックを活用することで、
利用者の価値観やライフスタイルに基づいた
個別支援が可能になり、その方の想いやニーズに
寄り添った支援を提供することができます。
信頼関係を築き、その方が自分らしい生き方を
実現するためにサポートを行うための、
強力なツールとしてご活用いただけます。

医療や介護、後見支援など、
デリケートな情報が行き交う場面で求められるのは、
的確な個別対応。
利用者の大切な情報を守りながら、
最適なサポートを実現するための理想的なコミュニケーション手段です。

特徴

  • 01

    利用者に合ったサービスを
    提供できる

    利用者が自分の情報を管理・選択することで、一人ひとりのニーズに応じた最適なサービスを提供でき、満足度の向上が期待できます。

  • 02

    新しい形で
    利用者とつながることができる

    利用者の希望に沿ったコミュニケーション方法を提供することで、信頼関係が深まり、より良い関係を築きやすくなります。

  • 03

    より関係性の深いサービスを
    提供できる

    暮らしと想い、そしてそこに込められた感情まで丁寧に掘り下げ、対話を通じて未来を共に創ります。

活用事例

case01医療分野

病院を退院した方が自宅での生活を在宅医療や介護受ける際、在宅医療に関わる関係者でナラティブブックを用いて、その方らしさや想いを共有し、ご家族を含めたコミュニケーション、そしてサービス提供に活用いただいています。

case02生活サポート分野

委任後見を望む方の生活を見守り、
関係者との情報共有ツールとして、
セキュアな情報管理のもと財産管理や、その方が望む生活の支援にお使いいただいております。

料金

一般利用者様は無料でお使いいただけます。
事業者様の詳しい料金体系についてはお問い合わせください。

一般利用者

0円

施設初期登録費用

100,000円(税別)

月額料金

利用者数50人まで0円

50人超ごとに3,000円(税別)

施設職員1人につき2,500円(税別)

お問い合わせ

よくある質問

導入などのサポートはありますか？

お問い合わせフォームか、ナラティブブックサポートセンター(050-3188-3610)にお気軽にお問い合わせください。
導入の方法や手順などを案内させていただきます。

かかりつけとはなんですか？

利用者から見守りやサポートのためにタイムラインを共有する関係にある施設のことを指します。
施設は一般利用者とかかりつけの関係を持つことで、タイムラインを共有して利用者やその家族、別のかかりつけ施設の職員などとコミュニケーションをとることができるようになります。

動作環境は何になりますか？

Web版はブラウザで利用可能です。推奨ブラウザは最新のGoogle Chromeです。
また、アプリはiOSとAndroid双方に公開されています。

利用開始までどのくらいの期間がかかりますか？

申し込み後、審査などの手順がありますが、最長でも1週間で利用開始できます。

ナラティブブックは「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に準拠していますか？

同ガイドライン（厚生労働省）は、医療機関等が遵守する安全管理の指針です。ナラティブブックはシステム・サービスの提供事業者として、医療機関等の皆さまが同ガイドラインに沿って運用いただけるよう、必要な機能の提供と情報開示を行っています。当社は国際規格 ISO/IEC 27001・ISO/IEC 27017 およびプライバシーマークを取得し、安全管理体制を整えています。詳しくはセキュリティページをご覧ください。

どのようなセキュリティ認証を取得していますか？

情報セキュリティマネジメント（ISMS）の国際規格 ISO/IEC 27001、クラウドセキュリティの国際規格 ISO/IEC 27017、および個人情報保護の プライバシーマーク を取得しています（いずれも第三者認証機関の審査による認証です）。

預けた情報は暗号化されますか？

はい。通信は TLS で暗号化し（TLS 1.2 以上に限定）、保存するデータ（データベース・ファイル・バックアップ）も暗号化して保管しています。

データはどこに保管されますか？国外に持ち出されますか？

国内のクラウド基盤（Amazon Web Services 東京リージョン）で運用しており、データは国内に保管しています。データベース等は外部から直接接続できないネットワークに分離しています。

バックアップや障害対策はありますか？

自動バックアップ（35日間保持）に加え、日次・週次の多世代バックアップを暗号化して保管しています。障害発生時には自動的に切り替わる構成としています。

誰が情報を見られるのですか？（アクセス制御）

ご利用者との関係性や役割に基づいて閲覧範囲を制御し、記録単位でも公開範囲を設定できます。必要な方にのみ情報が共有される仕組みです。

ナラティブブックは電子カルテですか？

いいえ。ナラティブブックは電子カルテ等の診療情報システムではなく、多職種・ご家族の間で療養・生活に関する情報を共有するためのサービスです。

もっと詳しいセキュリティ情報がほしいのですが。

医療機関・施設さま向けに、セキュリティ対応状況をまとめた資料（医療情報セキュリティ開示書 等）をご用意しています。お問い合わせフォームよりお申し込みください。