ナラティブブックのログインに関する変更のお知らせ（二要素認証のご提供開始）

平素よりナラティブブックをご利用いただき、ありがとうございます。

アカウントをより安全にお守りするため、10 月 17 日より以下の変更を行います。

1. 二要素認証をご利用いただけるようになります（設定は任意です）

ログインの際に、パスワードに加えて 6 桁の確認コードを入力する設定です。認証アプリ（Google Authenticator など）か、ご登録のメールアドレスでコードを受け取れます。設定は任意で、ご希望の方のみお使いいただけます。

設定場所: プロフィール画面の「二要素認証」

なお今後、順を追ってすべての方にご設定をお願いする予定です。開始の時期は改めてご案内いたします。

2. パスワードを続けて間違えた場合、30 分間ログインできなくなります

第三者による不正なログインを防ぐため、パスワードを一定の回数続けて間違えますと、30 分間ログインを受け付けません。30 分を過ぎますと自動的に解除されますので、お待ちいただいたうえで改めてお試しください。

3. ナラティブフォン・ナラティブレセプションをお使いの方へのお願い

現在、これらのサービスからのログイン（シングルサインオン）は二要素認証に対応しておりません。二要素認証を設定されますと、これらのサービスからログインできなくなります。対応は 2026 年 11 月以降を予定しておりますので、それまでは二要素認証の設定をお控えいただけますようお願いいたします。

4. Android アプリをお使いの方へのお願い

Android アプリは、二要素認証への対応を準備中です。対応版を公開しましたら改めてご案内いたしますので、それまでは二要素認証の設定をお控えいただけますようお願いいたします。iPhone アプリ、およびブラウザでのご利用には影響ありません。

3・4 に該当する方がすでに設定された場合は、ブラウザでナラティブブックにログインし、プロフィール画面から二要素認証を解除していただくことで、元どおりご利用いただけます（解除には現在のパスワードと確認コードが必要です）。

ご不明な点は、お問い合わせフォームまたはナラティブブックサポートセンターにてお問い合わせください。